POLÍTICAS E TERMOS DE USO - LA MINA WEAR

ENTREGA E FRETE:
O prazo para entrega e o valor do frete podem variar de acordo com a localidade e a modalidade de frete escolhida. É a partir do faturamento do seu pedido, notificado ao cliente por e-mail, que o prazo de entrega passa a ser contabilizado. 
As entregas serão sempre feitas em horário comercial. Entregamos para todo o Brasil e disponibilizamos de 2 serviços através dos Correios: PAC e SEDEX.
Consulte prazos e valores para o fechamento de sua compra. Basta inserir o CEP na página do carrinho e clicar em “Calcular Frete”.  Você pode acompanhar o status de entrega do seu pedido através do código de rastreamento dos Correios, que será enviado por e-mail assim que seu produto for postado.

ATENÇÃO: Pedidos realizados aos sábados e domingos serão expedidos às segundas-feiras e pedidos realizados em feriados serão expedidos no dia útil seguinte. 

É necessário que haja uma pessoa no local de entrega, maior de idade, para receber os produtos. Os Correios fazem até 3 tentativas e caso não encontrem ninguém para receber o produto, ele retorna para nossa empresa. Nesse caso é necessário o pagamento de um novo frete para envio.

Se no ato da entrega do produto a embalagem estiver danificada, recuse o recebimento e nos avise imediatamente por meio da nossa Central de Atendimento através do e-mail atendimento@laminawear.com.br

 

POLÍTICA DE TROCA:
O prazo para a troca é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
Todas as trocas devem ser informadas previamente por e-mail ou formulário de contato da loja, informando o motivo e o número do pedido. Sua solicitação será analisada e você será informado sobre o andamento do processo de troca, caso aprovado.
Em caso de troca por conveniência (tamanho, cor, modelo) todos os fretes deverão ser custeados pelo cliente.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhando acessórios e manuais, caso possua.
Não realizaremos a troca de produtos com sinais de uso.

Caso o produto não esteja acondicionado em sua embalagem original, apresente sinais de uso, lavagem, ou exceda o prazo estipulado pra troca, a loja se reserva no direito de reenviar o produto novamente à remetente, sem aviso prévio, com frete a cobrar.

DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA:
O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições de quando recebido, e deverá apresentar: etiqueta, embalagem em perfeito estado, acessórios originais e estar acompanhado da Nota Fiscal referente a sua compra.

Atenção: O produto que não atender às condições exigidas descritas nessa política não terá sua devolução aceita e automaticamente será reenviado ao endereço de origem sem consulta prévia e com cobrança de frete. 
Não envie nenhuma mercadoria sem entrar em contato com nossa central de atendimento através do e-mail atendimento@lamina.com.br

 

COR DO PRODUTO:
Poderá haver divergências na tonalidade de cor do produto vista no site e a do produto em si, devido a calibragem de tom e brilho dos monitores de computadores e displays de celulares e smartphones. Não nos responsabilizaremos por essa alteração. 


POLÍTICA DE PAGAMENTO:
Disponibilizamos várias formas de pagamento para sua comodidade e para você comprar sem se preocupar, via PagSeguro - UOL.

São eles:

Cartões de crédito
- Parcelamos em até 3x sem juros - Visa, MasterCard, Elo, American Express, Diners, Hiper, Hipercard e Cabal

Boleto bancário
- Pagamento por boleto: o prazo de entrega é iniciado a partir do momento em que o banco confirmar o pagamento do boleto. Não precisa nos enviar o comprovante de pagamento. O processo de compensação pela instituição bancária poderá levar até 72h. O boleto não será enviado para o seu endereço. Pague com o código de barras diretamente no banco ou pelo seu internet banking.

A loja virtual da La Mina Wear possui o sistema SSL para proteção pessoal e dados de pagamento. A La Mina Wear se esforça para que sua experiência seja segura. Temos o compromisso com nosso cliente de zelar pela excelência em nossos serviços prestados e, principalmente, para com a segurança dos seus dados cadastrais. Por isso, nosso site utiliza uma tecnologia avançada de segurança.

Os números de cartões de créditos fornecidos são registrados diretamente no banco de dados da administradora do cartão de crédito, não permitindo o acesso a essas informações por parte da La Mina Wear. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação e retorna apenas se a compra está liberada ou não. A La Mina Wear não é responsável por recusas da administradora do cartão para aprovação da compra.

Todo o tráfego de dados é feito com as informações criptografadas, utilizando-se do certificado SSL (Secure Socket Layer).

Criptografia é um meio de aprimorar a segurança de uma mensagem ou arquivo, embaralhando o conteúdo de modo que ele só possa ser lido por quem tenha a chave de criptografia correta para desembaralhá-lo. Por exemplo, se você comprar algo em um site, as informações da transação (como endereço, número de telefone e número do cartão de crédito) normalmente serão criptografadas (embaralhadas) para ajudar a mantê-la segura. Use a criptografia quando desejar um alto nível de proteção para as suas informações. Dessa forma, os dados enviados e recebidos ficam impossibilitados de serem interceptados por outra pessoa.

TERMOS DE USO E SERVIÇO:
Para que você tenha a melhor experiência de compra na La Mina Wear, recomendamos a leitura de nossas políticas e dos princípios de funcionamento do site. Ao navegar em nossa loja, você aceita as práticas descritas nestes Termos de uso.

Seja bem-vindo e boas compras!

1. PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A Política de Privacidade da LA MINA objetiva demonstrar o compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas por meio de cadastro de usuários neste site.

Assumimos o compromisso de manter íntegras todas as informações que nos forem fornecidas pelos clientes, não as divulgando em hipótese nenhuma, ficando certo que somente as utilizaremos para o andamento correto do pedido e/ou quando o cliente manifestar vontade de receber newsletter e/ou novidades, promoções, lançamentos e etc. Todas essas informações são importantes para a LOJA LA MINA ONLINE, pois ajudam a tornar o site mais direcionado a seus usuários, na busca da satisfação total em todos os procedimentos da compra. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança.
Temos o compromisso com nosso cliente de zelar pela excelência em nossos serviços prestados e, principalmente, para com a segurança dos seus dados cadastrais. Por isso, nosso site utiliza uma tecnologia avançada de segurança.

Todo o tráfego de dados é feito com as informações criptografadas, utilizando-se do certificado SSL (Secure Socket Layer).

Criptografia é um meio de aprimorar a segurança de uma mensagem ou arquivo, embaralhando o conteúdo de modo que ele só possa ser lido por quem tenha a chave de criptografia correta para desembaralha-lo. Por exemplo, se você comprar algo em um site, as informações da transação (como endereço, número de telefone e número do cartão de crédito) normalmente serão criptografadas (embaralhadas) para ajudar a mantê-la segura. Use a criptografia quando desejar um alto nível de proteção para as suas informações. Dessa forma, os dados enviados e recebidos ficam impossibilitados de serem interceptados por outra pessoa.

O SSL (Secure Sockets Layer) é a única e eficaz maneira de obter segurança de dados em comércio eletrônico. Uma das maneiras mais utilizadas de criptografia de dados. Ela faz com que a mensagem seja conhecida apenas pelos dois extremos da comunicação: o emissor e o receptor.

Quando um SSL – Certificado Digital - está instalado no website, o ícone de um CADEADO verde aparece no navegador e o endereço começa com https:// ao invés de http:// informando que os dados serão criptografados.

Reconhecer uma página que utiliza esse sistema de segurança é simples: em seu endereço, o protocolo padrão de internet, HTTP, é substituído por HTTPS, indicando que aquelas informações são criptografadas.

HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) é a versão segura do HTTP (Hyper Text Transfer Protocol). Meios seguros de transferência de dados usando o protocolo https na internet são necessários para efetuar transações online seguras, como os serviços bancários ou compras online. Em regra, quando se deseja evitar que a informação transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por terceiros, como por exemplo no caso das compras online. Em outras palavras, o HTTPS criptografa a sessão com um certificado digital, utilizando o HTTP sobre SSL (Secure Sockets Layer) utilizado pelos navegadores.

Por que um certificado SSL é necessário?
-Com a crescente popularidade da internet, mais oportunidades são criadas para os setores comerciais e não-comerciais. A maioria das pessoas não enviarão seus dados confidenciais pela web a menos que saibam que as informações estarão seguras. A melhor maneira de garantir essa segurança e atrair mais consumidores é instalar um certificado SSL para comprovar a identidade do seu site.

2. COOKIES
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no computador do cliente que permitem identificá-lo em novas visitas. A La Mina Wear utiliza cookies no seu site para tornar a navegação mais atraente e possibilitar o uso de certas funções. O cliente pode desabilitar o salvamento de cookies no navegador de internet que utiliza, bem como apagá-los e gerenciar sua utilização por meio das configurações do browser.

3. PRODUTO
As imagens apresentadas neste site podem apresentar variações de cor em relação aos produtos em si, devido às condições específicas de criação das fotografias e de visualização em tela. A La Mina Wear empenhará seus melhores esforços para que as imagens sejam sempre as mais fiéis possíveis. Eventuais diferenças poderão ocorrer, sem que represente defeito ou má informação.

 

4. EXATIDÃO
As informações disponíveis no site podem ter, eventualmente, incorreções ou omissões relacionadas à descrição dos produtos, aos preços e à disponibilidade de mercadorias, bem como erros tipográficos. A La Mina Wear reserva-se o direito de corrigir informações a qualquer momento, sem exigência de comunicação prévia, sempre respeitando os direitos do consumidor e sua política de relacionamento com o cliente.


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